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# 광고 운영

{% hint style="success" %}
에이블리 광고를 처음 운영하실 때 궁금해하실 내용들을 다루고 있어요. 
{% endhint %}

### 캠페인

***

<details>

<summary>Q. <code>캠페인</code>  ‘기본 캠페인’이 무엇인가요?</summary>

* 기본 캠페인은 에이블리에 등록한 전체 상품 중 **‘광고하기 좋은 상품’** 만 노출해주는, 자동으로 생성되는 캠페인입니다.

</details>

<details>

<summary>Q.  <code>캠페인</code>  '기본 캠페인' 노출이 되지 않아요.</summary>

* 기본 캠페인은 모든 광고주에게 생성되어 있으며, 기본 캠페인에는 전체 상품 리스트가 담겨 있고, 광고를 시작하면 그 중 ‘광고하기 좋은 상품’만 자동으로 켜집니다.
* *‘광고하기 좋은 상품’이 없는 경우 기본 캠페인을 ON하여도 노출이 발생하지 않고, 기본 캠페인 내 일반 상품의 경우 '노출 중지'로 표시됩니다.*
* 우선, 다른 캠페인을 생성하셔서 광고하기 좋은 상품이 선정될 수 있도록 데이터를 확보하시는 것을 추천드려요.&#x20;

</details>

<details>

<summary>Q. <code>캠페인</code>  ‘광고하기 좋은 상품’이 무엇인가요?</summary>

* ‘광고하기 좋은 상품’은 광고로 노출되었을 때 상대적으로 더 높은 성과가 예상되는 상품입니다.
* 셀러님들의 광고 성과 향상을 위해 우선적으로 광고에 등록하도록 추천하는 상품에 '광고하기 좋은 상품' 배지가 표시됩니다.
* 광고하기 좋은 상품은 4시간 단위로 자동 업데이트되며, 기본 캠페인 내 업데이트 버튼을 누르면 실시간으로 업데이트할 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>Q. <code>캠페인</code>  '효율 좋은 캠페인'이 무엇인가요?</summary>

* 광고 효율이 높은 캠페인 하단에 표시되는 뱃지입니다.
* 캠페인 예산을 늘릴 경우 예상되는 추가 매출까지 바로 확인할 수 있습니다.

</details>

### 광고 노출

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<details>

<summary>Q. <code>광고 노출</code> 광고가 잘 되고 있나요?</summary>

* 캠페인과 상품이 'On'으로 되어 있고, 비즈머니/비즈포인트가 있다면 정상 노출됩니다.
* 광고 대시보드 또는 캠페인 관리에서 '노출수'와 '광고비'를 확인해주세요. 노출수가 확인되면 정상적으로 진행되고 있음을 의미합니다.

</details>

<details>

<summary>Q. <code>광고 노출</code> 에이블리 광고는 어떻게 타겟팅하나요?</summary>

* 에이블리 광고는 'AI 자동 최적화' 방식을 사용합니다.
* AI 엔진이 유저들의 상품 클릭, 구매 이력, 찜/장바구니, 유사 고객들이 구매하는 상품 정보 등을 기반으로 가장 적합한 고객에게 노출하여 정확한 타겟팅이 가능합니다.

</details>

<details>

<summary>Q. <code>광고 노출</code> 에이블리 광고는 어떤 지면에 노출되나요?</summary>

아래 8개 지면에 에이블리 앱 내 다양한 위치에서 AI 엔진이 개별 사용자의 취향에 알맞은 광고 상품을 추천합니다.

* 메인 페이지 - 추천 상품
* 메인 페이지 - '비슷한 상품을 찾아봤어요'
* 검색 결과 페이지 - '비슷한 상품을 찾아봤어요'
* 상품 상세 페이지 - ‘같이 찜하면 좋을 상품’
* 상품 상세 페이지 - ‘같이 구매하면 좋을 상품’
* 상품 상세 페이지 - ‘연관 추천 상품’
* 소 카테고리 페이지 - ‘실시간 랭킹’
* 소 카테고리 페이지 - ‘실시간 랭킹 전체보기’

광고 지면을 선택할 필요 없이 구매 가능성이 높은 고객에게 광고 상품을 노출하고 있으므로, 특정 지면에 노출을 설정하는 것은 불가능합니다.

</details>

<details>

<summary>Q. <code>광고 노출</code> 광고가 갑자기 중단되는 경우는 무엇인가요?</summary>

다음과 같은 경우 광고가 중단될 수 있습니다.

* 비즈머니/비즈포인트 잔액이 0원인 경우
* 하루 최대 예산에 도달한 경우
* 시스템에서 예산 균등 배분을 위해 노출을 조절하는 경우 ('노출 조절 중'으로 표기됩니다.)
* 광고 상품이 모두 품절된 경우
* 패널티로 인해 노출이 중지된 경우
* 설정한 캠페인 기간이 종료된 경우

</details>

<details>

<summary>Q.  <code>광고 노출</code> 광고 예산이 소진되지 않아요.</summary>

* 에이블리 AI 엔진이 유저 성향에 따라 노출을 제안하기 때문에, 시기에 따라 노출이 높지 않을 수 있습니다.
* 다양한 상품을 추가하거나 썸네일, 상세 페이지 등을 개선하여 고객 반응을 유도해보세요.
* 또는 예산 소진 방식을 '균일 배분'에서 '빠른 소진'으로 변경해보는 것을 권장드립니다.

</details>

<details>

<summary>Q. <code>광고 노출</code> 캠페인을 켜도 특정 광고 상품이 노출 중지로 떠요.</summary>

다음과 같은 경우에 노출 중지로 표시될 수 있습니다.

* 상품 Off인 경우
* 노출 불가 상태의 상품인 경우 (미진열, 품절, 패널티 등)

</details>

<details>

<summary>Q. <code>광고 노출</code> 패널티를 받았어요. 광고 노출은 어떻게 되나요?</summary>

* 페널티 발생 시 일반 노출과 함께 광고 노출도 중단됩니다.
* 페널티 기간 종료 시 광고가 자동으로 재개됩니다.
* 페널티 내역은 \[셀러 어드민 - 마켓 관리 - 페널티 관리]에서 확인하실 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>Q. <code>광고 노출</code> 특정 시간대에만 광고를 On/Off 해도 괜찮나요?</summary>

* 의도적인 광고 On/Off는 AI의 광고 최적화 및 예산 균등 배분 로직 작동에 방해가 될 수 있으므로, 가급적 중단 없이 꾸준히 운영하는 것을 권장합니다.

</details>

<details>

<summary>Q.  <code>광고 노출</code> 예산 증액 후에도 캠페인이 계속 '노출 중지'로 표기돼요.</summary>

* 하루 최대 예산 소진으로 노출이 중지된 상황에서는 예산 증액 후에도 최대 1시간까지 '노출 중지'로 표시될 수 있습니다.
* 광고는 정상 노출 중이며, 다음날부터는 '노출 중'으로 정상 표시될 예정입니다.

</details>

<details>

<summary>Q.  <code>광고 노출</code> 4910 마켓도 에이블리에서 광고할 수 있나요?</summary>

* 가능합니다. 다만 설정해주신 광고는 에이블리 앱 내에서만 노출되고, 4910 앱에서는 노출되지 않습니다.

</details>

### 광고 성과

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<details>

<summary>Q.  <strong><code>광고 성과</code></strong>  에이블리 광고를 하면 어떤 효과가 있나요?</summary>

에이블리 광고를 통해 다음과 같은 효과를 얻을 수 있습니다.

* 광고 매출 확보
* 희망 상품 노출량 확보
* 상품찜, 장바구니 담기 수, 마켓 즐겨찾기 등 확보
* 비광고 상품 판매 증가
* 자연 노출 증가로 인한 자연 매출 증가
* 재구매 매출 확보
* 카테고리 내 점유율 확보

에이블리 광고는 잠재 고객 노출을 극대화하여 직접적인 광고 매출을 확보할 수 있습니다. 광고 활동(클릭, 구매, 찜, 장바구니 담기 수 등) 성과는 마켓 및 상품 랭킹과 인기도를 높여 자연 노출까지 증가시킬 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>Q.  <strong><code>광고 성과</code></strong>  광고 성과는 어떤 데이터를 통해 확인할 수 있나요?</summary>

사용하신 광고비에 대한 **마켓 전체 / 캠페인 / 상품별 광고 성과 데이터**는 아래와 같이 확인할 수 있습니다.

* **기본 지표** : 노출수, 클릭수, 클릭률, 광고비
* **고객 활동성 지표** : 상품찜, 장바구니 담기, 마켓 즐겨찾기 수
* **구매 전환 지표** : 구매 전환수, 구매 전환 매출, ROAS 등
* **전체 지표** : 해당 마켓의 전체 매출 / 방문수 / 노출수 / 상품 찜수 / 마켓 즐겨찾기 수 / 장바구니 담기 수

</details>

<details>

<summary>Q.  <strong><code>광고 성과</code></strong>  기간 별 통계 내 광고 데이터가 맞지 않아요.</summary>

* 기간 별 통계는 주문 발생 시점을, 광고 성과 데이터는 광고 노출 시점을 기준으로 합니다.
* 에이블리 구매 전환 측정 기준은 클릭 후 14일이므로, 과거 광고 노출로 인해 당일에 구매가 발생하면 광고 기여 지표로 표기될 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>Q.  <strong><code>광고 성과</code></strong>  상품 구매가 없는데 구매 전환에 데이터가 표기되고 있어요.</summary>

* 광고 상품이 판매되면 직접 구매 전환으로, 광고 상품을 보고 셀러님의 마켓 내 다른 상품이 판매되면 간접 구매 전환으로 집계됩니다.

</details>

<details>

<summary>Q.  <strong><code>광고 성과</code></strong>  구매 전환 성과 측정 기준은 어떻게 되나요?</summary>

* 유저에게 광고가 노출된 시점부터 1일 이내 구매하거나, 유저가 상품을 클릭한 시점부터 14일 이내 구매할 경우 구매 전환 성과로 집계됩니다.
* 따라서, 광고를 클릭한 시점에서 최대 14일까지 구매한 값이 광고의 성과로 집계되므로, 구매 전환 성과는 14일까지 계속 증가할 수 있습니다.

</details>

<details>

<summary>Q.  <strong><code>광고 성과</code></strong>  구매 후 취소하는 경우 데이터에 반영이 되나요?</summary>

* 광고 대시보드 내 전체 매출 및 상품별 판매 통계 내 결제 금액에는 취소 내역이 반영됩니다.
* 광고 대시보드 / 캠페인 관리의 '구매 전환 수', '광고 전환 매출' 등의 데이터에는 반영되지 않습니다.

</details>

Last updated 5 days ago